Baji55 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Baji55-এ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা সুষ্ঠুভাবে দেওয়ার জন্য কিছু তথ্য সংগ্রহ করা প্রয়োজন হয়। এই তথ্যগুলো তিনটি ভাগে বিভক্ত।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

• নাম, জন্মতারিখ এবং মোবাইল নম্বর — নিবন্ধনের সময়
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর
• পেমেন্ট তথ্য — বিকাশ/নগদ নম্বর (সম্পূর্ণ তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না, কেবল লেনদেন সনাক্তকরণের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ)
• সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনার দেওয়া বার্তা ও তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• IP ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেম তথ্য
• সাইট ব্যবহারের ধরন — কোন পেজে কতক্ষণ ছিলেন, কী ক্লিক করেছেন
• বেটিং ও গেমিং ইতিহাস
• লগইন সময় ও অবস্থান (সাইবার নিরাপত্তার জন্য)

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

• পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য

Baji55 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে বলা আছে।

প্রোমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় নোটিফিকেশন বন্ধ করা যাবে। এতে অ্যাকাউন্টের অন্য কোনো সেবায় প্রভাব পড়বে না।

Baji55 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারীর কাছে বিক্রি করে না বা শেয়ার করে না। তথ্য কেবল নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকের সাথে কেবল লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার জন্য সার্টিফাইড যাচাই সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই সংস্থাগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে আইনগতভাবে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আগে আপনাকে জানানো হবে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: গুরুতর জালিয়াতির ক্ষেত্রে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: Baji55 ভবিষ্যতে অধিগ্রহণ বা একীভূত হলে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকের কাছে যেতে পারে — তবে এই ক্ষেত্রে আগেভাগে সদস্যদের জানানো হবে।

Baji55-এ আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে। নিরাপত্তার কোনো একটি স্তর যথেষ্ট নয় — তাই একাধিক স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

• SSL 256-bit এনক্রিপশন: সাইট ও অ্যাপের সাথে সব ডেটা আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড। কেউ মাঝপথে তথ্য আটকাতে পারবে না।
• টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA): লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানোর মাধ্যমে দ্বিতীয় স্তরের যাচাই নিশ্চিত করা হয়।
• ডেটা মিনিমাইজেশন: প্রয়োজনের বেশি তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। যে তথ্যের মেয়াদ শেষ, তা নির্ধারিত সময়ে মুছে ফেলা হয়।
• অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: রিয়েল-টাইম লেনদেন পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের মধ্যে কেবল যাদের প্রয়োজন তারাই ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন। সব অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত Baji55-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন।

তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার পাশ থেকেও সতর্ক থাকুন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং 2FA চালু রাখুন।

Baji55-এর ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। বিভিন্ন ধরনের কুকির উদ্দেশ্য আলাদা।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও মূল সেবায় সমস্যা হতে পারে।

Baji55-এর সাথে আপনার সম্পর্কে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — আমরা সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

Baji55 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেন ইতিহাস: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইনি প্রয়োজনীয়তা)।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর পর্যন্ত।
• বিশ্লেষণ তথ্য: পরিচয়বিহীন এই তথ্য ২৪ মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• মার্কেটিং পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা পরিচয়বিহীন করা হয়। এই প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় এবং নিয়মিত অডিটে যাচাই করা হয়।

Baji55 কখনো ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে সচেতনভাবে তথ্য সংগ্রহ করে না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য আমাদের সেবা নয় এবং তাদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। যদি কখনো জানা যায় যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সব তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Baji55 ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে support@baji55.click-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

Baji55-এর সার্ভার মূলত বাংলাদেশের পার্শ্ববর্তী অঞ্চলে অবস্থিত। তবে কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য অন্য দেশের সার্ভারে সাময়িকভাবে যেতে পারে — যেমন ক্লাউড ব্যাকআপ বা জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবার ক্ষেত্রে।

যেখানেই তথ্য যাক না কেন, Baji55 নিশ্চিত করে যে:

• প্রাপক পক্ষ এই গোপনীয়তা নীতির মতো সমতুল্য সুরক্ষা প্রদান করতে বাধ্য।
• ডেটা ট্রান্সফার চুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• প্রয়োজনীয় তথ্যের বেশি স্থানান্তর হয় না।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ নিচের মাধ্যমে জানানো যাবে। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

অভিযোগ জানানোর পর আমরা তদন্ত করে যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব। আমাদের কাছ থেকে সন্তোষজনক উত্তর না পেলে বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থায় অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।